MON COMPTE & MON FANID

Je n'arrive pas à créer mon compte sur le site.

Assurez-vous que tous les champs sont correctement remplis et qu’aucune erreur ne s’est glissée (adresse email valide, mot de passe conforme, etc.).

Si le problème persiste, merci de contacter notre service client via le formulaire de contact.

J'ai oublié mon mot de passe

Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation, vérifiez vos spams ou contactez notre service client via le formulaire de contact.

Qu'est ce que le FAN ID?

Le FAN ID est un numéro d’identification délivré par la plateforme YALLA et nécessaire pour obtenir votre billet.
Pour l’obtenir, vous devez créer un compte sur la plateforme YALLA, ce numéro n’étant pas généré automatiquement.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service client yalla.

Je n'arrive pas à créer mon ID Fan, que faire ?

La création du FAN ID se fait directement via la plateforme YALLA. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter le support FAN ID via service client yalla.

Je n'arrive pas à confirmer mon profil Yalla

La création du compte Yalla se fait directement via la plateforme YALLA. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter le support client dédié via service client yalla.